Serwis internetowy działający pod adresem www.desert.pl prowadzony jest przez Agatę Orowiecką-Khidoumę, w ramach działalności gospodarczej pod firmą DESERT STORIES AGATA OROWIECKA-KHIDOUMA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, z siedzibą: ul. Brzozowa 12, 07-202 Kamieńczyk, NIP: 5222608213, REGON: 542272078 oraz wpisaną do rejestru organizatorów turystyki pod numerem ewidencyjnym: 42903 i numerem wpisu: 2970, przez Marszałka Województwa zwana dalej „Organizatorem”.

Organizator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: [email protected]. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez każdego Uczestnika do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Organizatorem. Z Organizatorem można się kontaktować również pisemnie, pod jego adresem: ul. Brzozowa 12, 07-202 Kamieńczyk, za pomocą jego kanałów społecznościowych (Facebook, Instagram), za pomocą formularza kontaktowego zamieszczonego na jego stronie internetowej oraz pod numerami telefonu: +48789086459 lub +212645020842 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Uczestnik). Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Ustala się następujące znaczenie dla słów:

a) REGULAMIN – niniejszy regulamin,
b) PRZEDSIĘBIORCA O PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna posiadająca status
przedsiębiorcy, wpisana do rejestru CEIDG, dokonująca zakupu wycieczki i zawarcie
Umowy w ramach swojej działalności gospodarczej, jednak bez związku z zawodowym
charakterem tej działalności. Status ten dotyczy wyłącznie klientów mających siedzibę
w Polsce.
c) KONSUMENT – Uczestnik będący osobą fizyczną, korzystającą z Serwisu w celu
niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
d) SERWIS – serwis internetowy dostępny pod adresem www.desert.pl, za pośrednictwem
którego Uczestnik może zakupić wycieczkę i zawrzeć Umowę,
e) IMPREZA TURYSTYCZNA – co najmniej dwie usługi turystyczne objęte wspólnym
programem oraz ceną i trwające ponad dobę, które spełniają następujące warunki:
i) zostały połączone przez jednego przedsiębiorcę turystycznego w kompletny pakiet
turystyczny,
ii) bez względu na zawarcie odrębnych umów z dostawcami poszczególnych usług
turystycznych usługi te są:

I. nabywane w jednym punkcie sprzedaży i zostały wybrane, zanim Uczestnik
zgodził się dokonać zapłaty lub
II. oferowane lub sprzedawane po cenie obejmującej wszyskie usługi lub po cenie całkowitej, lub gdy jedną z tych cen obciążany jest Uczestnik, lub
III. reklamowane lub sprzedawane przy użyciu określenia „impreza turystyczna”
lub podobnego, lub
IV. łączone po zawarciu umowy, na podstawie której Uczestnik został uprawniony do dokonania wyboru spośród różnych rodzajów usług turystycznych, lub
V. nabywane od odrębnych przedsiębiorców turystycznych za pośrednictwem powiązanych procesów rezerwacji online, podczas których przedsiębiorca turystyczny, z którym zawarta została pierwsza umowa, przekazuje innemu przedsiębiorcy turystycznemu lub przedsiębiorcom turystycznym: imię i nazwisko podróżnego, adres poczty elektronicznej oraz szczegóły płatności, a umowa z tym innym przedsiębiorcą turystycznym lub przedsiębiorcami
turystycznymi zostanie zawarta najpóźniej 24 godziny po potwierdzeniu rezerwacji pierwszej usługi turystycznej

f) UCZESTNIK – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub grupa osób, która zawarła Umowę z Organizatorem. Uczestnik może zawrzeć umowę ze Sprzedawcą również w imieniu osób trzecich, po wcześniejszym uzyskaniu od nich zgody lub pełnomocnictwa.
g) UMOWA — umowa o udział w Imprezie Turystycznej, zawierana pomiędzy Organizatorem Imprezy Turystycznej a osobą (lub grupą osób), która wyraża zgodę na udział w określonej Imprezie Turystycznej. Organizator Imprezy Turystycznej zobowiązuje się zapewnić określone usługi turystyczne, takie jak transport, zakwaterow

1. Przedmiotem działalności Organizatora w ramach Serwisu jest umożliwienie Uczestnikowi zakupu wycieczki do Królestwa Maroka, o ustalonych przez niego parametrach i we wskazanym przez niego terminie, wraz z dodatkowymi usługami turystycznymi, które zostaną przez niego dobrane i zawarcia w tym zakresie Umowy. Korzystanie z tej usługi możliwe jest po rejestracji i zalogowaniu się Uczestnika w Serwisie lub poprzez prawidłowo wypełniony formularz zawarcia Umowy bez konieczności logowania się. Serwis umożliwia bezpłatne przeglądanie spisu dostępnych usług turystycznych na stronach produktowych.
2. Sprzedaż wycieczek i zawarcie Umowy odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem.
3. Każdy Uczestnik dokonujący zakupu wycieczki i zawarcia Umowy w ramach Serwisu jest obowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
4. W celu usprawnienia komunikacji dla potencjalnych i bieżących Uczestników, w razie pytań w pierwszej kolejności zaleca się skorzystanie z odpowiednich zakładek informacyjnych.
5. Organizator jest odpowiedzialny za zapewnienie wykonania Umowy w terminie, cenie i standardzie zgodnym z ofertą odzwierciedloną w Serwisie i w zgodzie z umową zawartą z Uczestnikiem.
6. Uczestnik zawierający Umowę z Organizatorem zobowiązany jest do każdorazowego sprawdzenia zgodności treści przesłanych dokumentów z treścią Umowy i niezwłocznego informowania Organizatora o wszelkich wykrytych nieścisłościach lub błędach.

§ 2 WARUNKI TECHNICZNE ZAWARCIA UMÓW

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
   a) podłączenie do Internetu,
   b) poprawnie skonfigurowana przeglądarka,
   ❖ Samsung Internet w wersji 10 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i
   Cookies, lub
   ❖ Microsoft Edge w wersji 17 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i
   Cookies, lub
   ❖ Mozilla Firefox w wersji 70 lub nowszej z włączoną obsługą apletów JavaScript i
   Cookies, lub
   ❖ Opera w wersji 60 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Javy, JavaScript i
   Cookies, lub
   ❖ Google Chrome w wersji 70 lub nowszej z włączoną obsługą apletów JavaScript i
   Cookies, lub
   ❖ iOS Safari w wersji 12 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies.
   c) aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
   d) monitor w rozdzielczości nie mniejszej niż 360×640 px w przypadku telefonów ,
   768×1024 px w przypadku tabletów i 1366×768 px w przypadku komputerów.

1. W razie korzystania przez Uczestnika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych powyżej, Organizator nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość i przebieg procedury zakupu wycieczki i zawarcia Umowy.
2. Organizator zapewnia, że wszelkie opinie prezentowane w Serwisie pochodzą wyłącznie od Uczestników, którzy dokonali zakupu wycieczki i zawarli Umowę z Organizatorem. W tym celu Organizator ogranicza dostęp do formularza wystawienia opinii tylko do Uczestników, którzy otrzymali w ramach wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu wycieczki i zawarcia Umowy specjalny link umożliwiający dostęp do formularza wystawienia opinii.
3. Serwis nie korzysta w ramach swojego funkcjonowania z automatycznego podejmowania decyzji. Względnie Organizator może korzystać z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez niego nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy, czy też możliwości korzystania z usług elektronicznych.
4. Organizator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń. Organizator dołoży wszelkich starań, aby możliwie jak najszybciej usuwać wszelkie ewentualne usterki Serwisu i jest uprawniony do wprowadzania ewentualnych przerw konserwacyjnych.

§3 BEZPIECZEŃSTWO TREŚCI

1. Zakazane jest dostarczanie przez Uczestników treści o charakterze bezprawnym lub w inny sposób niezgodnych z Regulaminem w jakiejkolwiek formie. Za treści takie uznaje się między innymi treści, które: a) są niezgodne z tematyką Serwisu — wypowiedzi powinny być związane z treściami
   pojawiającymi się w ramach Serwisu;b) dotyczą spraw technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu – sprawy techniczne powinny być zgłaszane przez Uczestników elektronicznie na adres e-mail Serwisu;
   c) zawierają linki prowadzące do innych stron czy plików;
   d) służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych, marketingowych, w szczególności poprzez zamieszczanie reklam, sprzedaż oraz promowanie produktów, usług, projektów, zbiórek.
   e) służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych od innych Uczestników;
   f) nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
   g) propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
   h) nawołują do nienawiści lub zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takowe;
   i) zniesławiają lub znieważają lub jakkolwiek naruszają dobra osób trzecich;
   j) zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;
   k) naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobry obyczaje w inny sposób.

1. W przypadku naruszenia powyższych wytycznych Organizator zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania takich treści bez informowania o tym zamieszczającego. Zamieszczanie treści wskazanych powyżej w Serwisie będzie skutkować konsekwencjami przewidzianymi w niniejszym Regulaminie w tym nawet usunięciem konta z Serwisu czy uniemożliwieniem dokonywania w nim zakupów.
2. Uczestnik, który uważa daną treść w Serwisie za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, może przesłać do Organizatora zgłoszenie jej dotyczące. Zgłoszenie takie należy składać elektronicznie i powinno zawierać wskazanie konkretnej treści, argumenty za jej usunięciem i dane zgłaszającego pozwalające na jego identyfikację. Anonimowe odwołania nie będą rozpatrywane.
3. Zgłoszenia zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od ich otrzymania. Zgłaszający otrzyma potwierdzenie wpłynięcia zgłoszenia. O podjętej decyzji Organizator powiadomi Uczestnika drogą elektroniczną lub na piśmie.
4. Decyzja Organizatora może polegać na usunięciu treści lub pozostawieniu jej w Serwisie.
5. Strony mogą odwołać się od decyzji Organizatora w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia jej usunięcia. Decyzja w przedmiocie odwołania jest ostateczna.

§ 4 OFERTY WYCIECZEK

1. Pakiety turystyczne zamieszczone na stronie WWW lub w mediach społecznościowych Organizatora, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Umowa może być zawarta wyłącznie z osobami pełnoletnimi i posiadającymi pełną zdolność do czynności prawnych.
3. Wszelkie życzenia lub prośby Uczestnika, które nie zostaną zawarte w Umowie, muszą zostać potwierdzone przez Organizatora. Potwierdzenie ma formę pisemną lub elektroniczną. W przypadku braku takiego potwierdzenia, Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy realizowania dodatkowych próśb lub życzeń Uczestnika, o ile nie dotyczy to prawidłowości realizacji Umowy.
4. W celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, Organizator deklaruje, że regularnie odprowadza wymagane składki do Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, zgodnie z przepisami art. 7 ust. 2 Ustawy turystycznej. Procedura ubiegania się o wypłatę środków z TFG została określona w Rozdziale 2 Ustawy turystycznej.
5. Organizator zapewnia, że każdy Uczestnik związany umową o udział w imprezie turystycznej podlega opłacie składki na Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP). Celem jest zabezpieczenie klientów poprzez możliwość zwrotu wpłat za imprezy turystyczne, które nie zostały lub nie zostaną zrealizowane z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, ogłoszonych, lub występujących w Polsce lub miejscu realizacji imprezy, zgodnie z art. 4 pkt 15 Ustawy turystycznej.
6. Organizator posiada gwarancję ubezpieczeniową w związku z działalnością wykonywaną przez organizatorów turystyki lub przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych. Numer polisy M 530548, dokument z dnia 31-07-2025 roku. Ubezpieczyciel: Signal Iduna. Kwota polisy: 384 012,00 złotych (90 000,00 euro).
7. Uczestnicy imprez turystycznych organizowanych przez Organizatora, objęci są polisą ubezpieczeniową w ramach towarzystwa ubezpieczeniowego wskazanego powyżej. Wariant podstawowy ubezpieczenia obejmuje koszty leczenia i transportu do kraju, koszty ratownictwa i NNW. Ubezpieczenie w wariancie podstawowym nie obejmuje między innymi następstw chorób przewlekłych, epidemii, amatorskiego uprawiania sportów, a także zdarzeń zaistniałych pod wypływem alkoholu.
8. W przypadku jeżeli liczba miejsc na daną Imprezę Turystyczną jest ograniczona, informacja o tym fakcie zamieszczona będzie w ramach opisu Imprezy Turystycznej oraz każdorazowo potwierdzana przez Organizatora przed podpisaniem Umowy z Uczestnikiem.
9. Organizator ma prawo do zmiany warunków wykonywania Umowy zawartej z Uczestnikiem, w szczególności, jeśli dotyczy to zmian cen (biletów, hoteli, transportu) lub terminów Imprezy Turystycznej. W takim przypadku Organizator niezwłocznie poinformuje Uczestnika o zmianach z prawem Uczestnika do odstąpienia od Umowy (do czasu rozpoczęcia Imprezy Turystycznej).
10. Organizator rości sobie prawo do określenia minimalnej liczby Uczestników, potrzebnych do realizacji usługi wyjazdu na daną Imprezę Turystyczną. Informacja o minimalnej liczbie uczestników będzie dostępna na profilu Organizatora w mediach społecznościowych Organizatora. W przypadku nieuzbierania się wystarczającej ilości Uczestników, Organizator zwróci Uczestnikom wpłacone środki lub umożliwi im dopisanie się na następny możliwy termin wyjazdu, wedle ich wyboru.

§ 5 PRAWA I OBOWIĄZKI UCZESTNIKA

1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich przepisów prawa. Dotyczy to prawa krajowego jak i również lokalnych przepisów obowiązujących w miejscu, w którym odbywa się Impreza Turystyczna. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za łamanie przepisów przez Uczestnika.
2. Uczestnik ma obowiązek przestrzegać i stosować się do wszelkich poleceń i zaleceń Organizatora.
3. Wszelkie niezbędne opłaty w miejscu, w którym odbywa się Impreza Turystyczna, muszą być uregulowane przez Uczestnika. O wszelkich dodatkowych opłatach Uczestnik zostanie uprzednio poinformowany przez Organizatora przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej.
4. Po rozpoczęciu Imprezy Turystycznej, Uczestnik ma obowiązek fizycznego posiadania wszelkich potrzebnych i wskazanych mu przez Organizatora dokumentów. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie komplikacje i problemy wynikające z braku posiadania przez Uczestnika niezbędnych i wskazanych mu dokumentów.
5. Uczestnik ma prawo do otrzymania zwrotu poniesionych kosztów, w przypadku kiedy nie wziął udziału w całości lub części Imprezy Turystycznej, z przyczyn niezależnych od niego lub Organizatora. Zwrot kosztów będzie pomniejszony o koszty zakupu świadczeń u partnerów biznesowych przez Organizatora.
6. W sytuacji, w której Organizator, z przyczyn od niego niezależnych, nie jest w stanie należycie wykonać usług zawartych w Umowie, zobowiązuje się on do wykonania identycznej usługi, a jeśli to niemożliwe usługi najbardziej zbliżonej, po wcześniejszej konsultacji z Uczestnikiem, co do formy, warunków i daty wykonania zastępczej Usługi. Organizator zapewnia, że Usługa zastępcza będzie mieć zbliżoną wartość do tej pierwotnie wykupionej, a jeśli nie będzie to możliwe, Uczestnik będzie mieć prawo do adekwatnego obniżenia ceny.
7. Uczestnik ma prawo zawrzeć Umowę z Organizatorem Imprezy Turystycznej, w imieniu osób trzecich. W takiej sytuacji zobowiązuje się on do reprezentowania i bieżącego informowania pozostałych członków grupy m.in. co do warunków Umowy oraz istotnych informacji w niej zawartych, przekazanych przez Organizatora, takich jak:
   a) Wszelkich podstawowych informacji dotyczących Umowy i wykupionych usług,
   b) Możliwości rozwiązania przez Uczestnika Umowy z Organizatorem w dowolnym czasie przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej oraz bez podania przyczyny.
   c) Informacji dotyczących konieczności posiadania niezbędnych dokumentów takich jak dowód osobisty, paszport, wiza, certyfikaty szczepień lub dotyczących specyficznych praw lub zwyczajów obowiązujących na miejscu.

1. Uczestnik oraz osoby w imieniu, których zawiera Umowę z Organizatorem są zobligowane do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
2. Uczestnik zawierający Umowę z Organizatorem w imieniu osób trzecich, jest zobligowany do sprawdzenia i potwierdzenia ich danych osobowych. Ma również obowiązek poinformować Organizatora o wszelkich zmianach dotyczących tych danych. Wszystkie te czynności muszą mieć miejsce przed zawarciem Umowy z Organizatorem w formie elektronicznej (e-mail, komunikatory mediów społecznościowych Organizatora).
3. Uczestnik zawierający Umowę w imieniu osób trzecich zobowiązuje się do bieżącego reprezentowania i przekazywania tym osobom wszelkich informacji oraz zawiadomień od Organizatora.
4. Brak obecności Uczestnika na Imprezie Turystycznej bez formalnego zgłoszenia odstąpienia od udziału nie zwalnia z konieczności opłacenia 100% ceny udziału w Imprezie Turystycznej i nie uprawnia do zwrotu jakichkolwiek kwot uiszczonych.
5. Uczestnik zawierający Umowę z Organizatorem i opłacający Imprezę Turystyczną w swoim imieniu może wyznaczyć inną osobę na swoje miejsce jedynie po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie Organizatora co najmniej na 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej.
6. Uczestnik musi posiadać dokumenty podróży oraz ważny dokument tożsamości przez cały okres trwania imprezy turystycznej, przechowując je w formie elektronicznej na urządzeniu przenośnym lub w formie fizycznego dokumentu lub w formie wydruku. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak tych dokumentów.
7. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad sanitarnych obowiązujących podczas trwania Imprezy Turystycznej, w tym decyzji władz państw związanych ze zdrowiem Uczestnika, takich jak kwarantanna, badania czy leczenie.
8. Uczestnik oświadcza, że nie posiada żadnych przeciwwskazań i jego stan zdrowia umożliwia mu wzięcie udziału w Imprezie Turystycznej. Jeśli stan zdrowia Uczestnika uniemożliwi mu kontynuowanie wyprawy, będzie on zmuszony do powrotu do kraju na własny koszt – Organizator udzieli mu jednak wszelkiej niezbędnej pomocy w tym zakresie. W takim przypadku Uczestnikowi nie przysługuje w takiej sytuacji zwrot poniesionych kosztów udziału w Imprezie Turystycznej.
9. Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać wszelkich wskazówek i zaleceń porządkowych przedstawicieli Organizatora, koniecznych dla realizacji programu Imprezy Turystycznej, w szczególności tych dotyczących transportu z/do miejsca docelowego, pobytu w miejscu zakwaterowania jak również miejsca i godzin zbiórek.

§ 6 PRAWA I OBOWIĄZKI ORGANIZATORA

1. Organizator jest zobligowany do przeprowadzenia Imprezy Turystycznej zgodnie z Umową.
2. Uczestnik otrzyma od Organizatora przed zawarciem Umowy w formie dokumentowej wszystkie parametry dotyczące usług turystycznych oraz wszelkie inne informacje niezbędne do odbycia Imprezy Turystycznej.
3. Organizator przekaże Uczestnikowi wszystkie potrzebne dokumenty i pozwolenia (m.in. potwierdzenia, bilety, vouchery) potrzebne do prawidłowego przeprowadzenia Imprezy Turystycznej przed lub w trakcie jej trwania. Względnie przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej Uczestnik zostanie poinformowany oraz uzyska pomoc przy ich uzyskaniu (m.in. wizy turystyczne – jeśli konieczne).
4. Uczestnik otrzyma od Organizatora wszelkie potrzebne informacje dotyczące aktualnych przepisów w kwestii dokumentowej (paszport, dowód osobisty, wiza) na terenie kraju Imprezy Turystycznej. Względnie przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej Uczestnik zostanie poinformowany oraz uzyska pomoc przy ich uzyskaniu.
5. Uczestnik otrzyma od Organizatora wszelkie potrzebne informacje dotyczące aktualnych przepisów w kwestiach sanitarno-zdrowotnych na terenie kraju Imprezy Turystycznej.
6. Uczestnik, który znalazł się w trudnej sytuacji, otrzyma niezbędną i niezwłoczną pomoc udzieloną przez Organizatora.
7. W przypadku jeżeli trudna sytuacja Uczestnika wystąpiła z winy Uczestnika, Organizator ma prawo żądać adekwatnej kompensacji od Uczestnika za udzieloną pomoc. Nie może ona przewyższać faktycznych kosztów, jakie poniósł Organizator.
8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego zmiany terminu, odwołania poczynionych przez niego rezerwacji lub usług będących przedmiotem Imprezy Turystycznej. W takiej sytuacji koszty poniesione przez Uczestnika zostaną mu niezwłocznie zwrócone lub będzie miał on możliwość ich przesunięcia na poczet wyjazdu na Imprezę Turystyczną w nowym terminie.
9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje związane z przelotami na Imprezę Turystyczną takimi jak anulacje, zmiany terminów lotu lub opóźnienia, w wyniku których Uczestnik nie ma możliwości wzięcia udziału w Imprezie Turystycznej.
10. Organizator nie jest odpowiedzialny za brak możliwości stawiennictwa Uczestnika w miejscu odbywania się Imprezy Turystycznej z powodów zdrowotnych.
11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Uczestnika w ramach Imprezy Turystycznej i jego skutki (takie jak m.in. stan upojenia alkoholowego, posiadania alkoholu/narkotyków itp.) lub łamania przez niego prawa miejsca, w którym odbywa się wydarzenie i nie ponosi kosztów z tym związanych.
12. Organizator ma prawo odmówić dopuszczenia Uczestnika do uczestnictwa w Imprezie Turystycznej przed jej rozpoczęciem, jeśli stwierdzi, że Uczestnik stawił się w miejscu zbiórki pod wpływem alkoholu, narkotyków, lub innych środków odurzających i jego uczestnictwo stwarza, lub może stwarzać zagrożenie dla wykonania Imprezy Turystycznej. W takiej sytuacji zwrot kosztów Imprezy Turystycznej nie przysługuje.
13. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody na mieniu, lub osobie, poniesione przez Uczestnika podczas trwania Imprezy Turystycznej lub w czasie korzystania z noclegu.
14. Organizator nie pokrywa kosztów testów, szczepień, badań i innych procedur wprowadzonych przez władze państw, których dotyczy Impreza Turystyczna, a są one niezależne od Organizatora. Ewentualne koszty ponosi Uczestnik.
15. Organizator nie odpowiada za ewentualne zakażenie Uczestnika chorobą zakaźną, podczas Imprezy Turystycznej, w szczególności od innych Uczestników. Organizator nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania lub zadośćuczynienia w takim przypadku, w tym do pokrycia kosztów dojazdu, kwarantanny, badań, leczenia Uczestnika, zmiany długości pobytu w innym państwie/miejscu, zwrotu ceny Imprezy Turystycznej itp.
16. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału w Imprezie Turystycznej Uczestnika, który nie przestrzega wymogów sanitarnych w czasie jej trwania, w tym za odmowę poddania się czynnościom sanitarnym lub poniesienie związanych z tym kosztów.
17. Uczestnikowi przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za poniesione szkody, lub krzywdy, których doznał w wyniku niezgodności przeprowadzenia Imprezy Turystycznej z zawartą umową. Organizator niezwłocznie wypłaca odszkodowanie lub zadośćuczynienie.
18. Odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność przeprowadzenia Imprezy
    Turystycznej zgodnie z zawartą umową nie przysługuje, jeżeli Organizator udowodni, że:
    a) winę za niezgodność ponosi Uczestnik;
    b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z przeprowadzeniem Imprezy Turystycznej, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć;
    c) niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami

1. Organizator przy tym wskazuje, że takie odszkodowanie lub zadośćuczynienie może wynosić maksymalnie dwukrotność całkowitej ceny Imprezy Turystycznej, o ile nie dotyczy to szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa.

§ 7 PROCES ZAWARCIA UMOWY

1. Informacje o dostępnych wariantach i parametrach wycieczek w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Aby dokonać rezerwacji miejsca w ramach wybranej Imprezy Turystycznej i następnie wziąć w niej udział (zawarcie umowy), Uczestnik zobligowany jest do dokonania wpłaty zaliczki w wysokości wskazanej w wiadomości e-mail przesłanej przez Organizatora po wyborze konkretnej Imprezy Turystycznej, na konto Organizatora, oraz do podania swoich danych osobowych oraz innych niezbędnych informacji wymaganych przez Organizatora (m.in danych osób, których także rezerwuje jako Uczestników i ponosi za nie odpowiedzialność – jeśli zasadne).
3. Uczestnik, dokonując rezerwacji, czyni to także w imieniu wszystkich osób zgłoszonych w formularzu (jeśli takowe wystąpią). Bierze na siebie odpowiedzialność za dokonanie wpłaty pełnej kwoty oraz za poinformowanie tych osób o wszystkich szczegółach dotyczących warunków rezerwacji i wynikających z tego zobowiązaniach. Uczestnik upoważnia wszystkie pełnoletnie osoby zgłoszone w rezerwacji do dokonywania wszelkich czynności związanych z Umową oraz Imprezą Turystyczną, łącznie z rezygnacją i przyjęciem zwrotu należnych kwot.
4. Za moment nawiązania stosunku z Umowy uznaje się moment zaksięgowania środków pieniężnych na koncie bankowym Organizatora i następuje on automatycznie.
5. Organizator nie jest odpowiedzialny za możliwość wzięcia udziału Uczestnika w Imprezie Turystycznej, jeśli ten samodzielnie dokona zakupu biletów na środki transportu (lotniczy, autobusowy, kolejowy) przed otrzymaniem potwierdzenia rezerwacji od Organizatora.
6. Koszt Imprezy Turystycznej obejmuje wszystkie opłaty oraz podatki. Dotyczy to wszystkich zgłoszonych Uczestników. O ewentualnych opłatach dodatkowych, Uczestnik zostanie poinformowany przed zawarciem Umowy.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany łącznego kosztu Imprezy Turystycznej jak i kosztu poszczególnych części składowych w następujących przypadkach:

1. a) zmiany wysokości podatków lub opłat lokalnych niezależnych od Organizatora. Zaliczają się do nich także podatki turystyczne i opłaty lotniskowe.
2. b) zmiany kursów walut wpływających w znacznym stopniu na koszty organizacji konkretnej Imprezy Turystycznej,
3. c) zmiany kosztów paliwa, które wpływają na ceny przewozów pasażerskich,
4. W przypadku jeżeli dojdzie do zmiany kosztu Imprezy Turystycznej, Organizator niezwłocznie powiadomi Uczestnika w formie dokumentowej o zmianie ceny, wraz z uzasadnieniem podwyżki oraz sposobem jej obliczenia, nie później niż na 21 dni przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej. W przypadku braku akceptacji nowych warunków, Uczestnik ma prawo do odstąpienia od umowy wraz ze zwrotem uiszczonych środków.
5. W przypadku kiedy cena Imprezy Turystycznej została podana w walucie innej niż złoty polski (PLN), Organizator zastrzega sobie prawo do przeliczenia ceny Imprezy Turystycznej na polskie złote (PLN) według aktualnego kursu wymiany walut publikowanego przez NBP obowiązującego w dniu zawarcia umowy, jeśli uzna to za stosowne. Uczestnik zostanie poinformowany o ostatecznej kwocie do zapłaty w polskich złotych (PLN) na podstawie przeliczenia kursu wymiany walut. Koszty związane z przeliczeniem waluty oraz ewentualne różnice kursowe ponosi Uczestnik.
6. Ceny Imprez Turystycznych są ustalane na podstawie obowiązujących cen, opłat, taryf oraz kursów walut. W cenę Imprezy Turystycznej nie są wliczone koszty uzyskania paszportu, wiz turystycznych, szczepień ochronnych, testów laboratoryjnych lub medycznych, dodatkowych ubezpieczeń. Za ich uzyskanie (w tym pokrycie kosztów) odpowiedzialność spoczywa na Uczestniku.
7. Uczestnik dokonujący zakupu jako przedsiębiorca, zobowiązany jest do podania numeru NIP przy zawieraniu Umowy, w przeciwnym razie przyjmuje się, że kupuje jako Konsument.
8. Ocena czy Klient będący przedsiębiorcą wpisanym do rejestru CEIDG ma status Przedsiębiorcy o prawach konsumenta, jest dokonywana przez Organizatora w stosunku do indywidualnego przypadku oraz w oparciu o ewentualne oświadczenia Klienta złożone w toku zawierania Umowy.

§ 8 WYJAZDY GRUPOWE

1. W ramach Serwisu, Uczestnik ma możliwość zakupu i zawarcia Umowy na wycieczkę grupową, we wskazanym przez Organizatora terminie i o wskazanych przez niego parametrach.
2. Proces zakupu i zawarcia Umowy na taką wycieczkę przebiega identycznie jak w przypadku pozostałych wycieczek, z tą różnicą, że po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego, Organizator potwierdzi dostępność i możliwość wzięcia udziału w takiej wycieczce przez Uczestnika. Po uzyskaniu takiego potwierdzenia drogą elektroniczną, Uczestnik może dokonać opłaty za wycieczkę i w ten sposób zawrzeć Umowę w tym zakresie.

§ 9 CENY ORAZ FORMY PŁATNOŚCI

1. Każda cena podana w ramach Serwisu jest wiążąca w chwili zawarcia przez Uczestnika Umowy. Ceny zamieszczone w Serwisie zawierają podatek VAT (tj. są cenami brutto). Cena może zawierać w sobie indywidualnie naliczoną zniżkę lub rabat, przydzielony Uczestnikowi w sposób zautomatyzowany – informacja o tym zamieszczona jest przed zawarciem Umowy.
2. Organizator udostępnia Uczestnikowi następujące sposoby płatności:
   a) Przelew tradycyjny,
   b) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu: [DANE BRAMKI PŁATNOŚCI]

§ 10 REKLAMACJE

1. Organizator jest odpowiedzialny za należyte wykonanie usług turystycznych zgodnie z zawartą umową. W przypadku niewykonania, lub nienależytego wykonania usług turystycznych, Organizator ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawy turystycznej oraz na gruncie kodeksu cywilnego.
2. Organizator zobowiązuje się udzielić wszelkiej pomocy Uczestnikowi, który znalazł się w trudnej sytuacji, m.in. zapewniając informacje dotyczące opieki zdrowotnej, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej, a także umożliwiając korzystanie ze środków komunikacji na odległość i zapewniając ewentualne zastępcze świadczenia.
3. Organizator może pobierać opłatę za udzieloną pomoc tylko w przypadku, gdy trudna sytuacja Uczestnika wynika z jego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Jeśli trudna sytuacja Uczestnika wynika z jego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, Organizator może żądać opłaty za udzieloną pomoc, jednak kwota ta nie może przewyższać rzeczywistych kosztów poniesionych przez niego.
4. W przypadku stwierdzenia przez Uczestnika Niezgodności świadczenia usługi ze strony
   Organizatora, ma on prawo złożenia reklamacji, chyba że Organizator udowodni, że:
   a) winę za niezgodność ponosi Uczestnik,
   b) winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, niezwiązana z wykonywaniem usług turystycznych objętych Umową, a niezgodności nie dało się przewidzieć lub uniknąć,
   c) niezgodność została spowodowana siłą wyższą.

1. Jeżeli Uczestnik stwierdzi niezgodność w trakcie trwania Imprezy turystycznej, ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym fakcie Organizatora, lub jego przedstawiciela obecnego w trakcie Imprezy. Organizator powinien być powiadomiony o takim fakcie drogą elektroniczną adres e-mail Organizatora lub telefonicznie.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko oraz dane kontaktowego Uczestnika składającego reklamację, jak również wskazanie Niezgodności oraz żądań Uczestnika w zakresie sposobu rozpatrzenia reklamacji.
3. Reklamację można również zgłosić w ciągu 30 dni od powrotu z Imprezy Turystycznej.
4. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni i poinformowania Uczestnika o wyniku. W przypadku uznania reklamacji, Organizator przedstawi Uczestnikowi propozycję rekompensaty, w tym zwrot zapłaconych środków.
5. W przypadku zaistnienia sporu pomiędzy Sklepem a Klientem co do zasadności odmowy uwzględnienia reklamacji, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Klient może skorzystać z mediacji lub też polubownego sądownictwa poprzez dostarczenie do instytucji, przed którą będzie toczyło się postępowanie, odpowiedniego formularza – wniosku o mediację lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista przykładowych instytucji wraz z danymi teleadresowymi dostępna jest na stronie www.uokik.gov.pl. Prawo takie nie przysługuje Przedsiębiorcy o prawach konsumenta.

§ 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Uczestnikowi nie przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy wynikający z praw przyznanych mu jako Konsumentowi. Odstąpienie nie przysługuje na mocy art. 38 pkt 1 i 12 ustawy o prawach konsumenta, ze względu na to, że umowa zawierana z Organizatorem dotyczy świadczenia usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Organizator może zgodzić się na odstąpienie od Umowy wyłącznie w przypadkach opisanych w niniejszym paragrafie.

1. Jeżeli Organizator przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy z Uczestnikiem, niezwłocznie powiadomi o tym Uczestnika. W takiej sytuacji Uczestnik powinien niezwłocznie poinformować Organizatora, czy:

1. a) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
2. b) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń.

1. O rezygnacji lub akceptacji zmienionych warunków umowy Uczestnik powinien poinformować Organizatora w ciągu 3 dni po otrzymaniu informacji na temat zmian, nie później jednak niż 24 godziny przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej.
2. Wprowadzenie zmian w rezerwacji jest możliwe do 7 dni roboczych przed terminem Imprezy Turystycznej. Zmiany te mogą nieść ze sobą wzrost ceny Imprezy Turystycznej.
3. Wszelkie zmiany do Umowy muszą być zgłoszone pisemnie lub drogą elektroniczną na adres Organizatora.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy do czasu rozpoczęcia Imprezy Turystycznej, względnie świadczeń, jeżeli ich realizacja jest utrudniona lub niebezpieczna z niezależnych od Organizatora przyczyn. Organizator ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadku działań sił wyższych, klęsk żywiołowych, stanów wojny itp. W opisanych przypadkach Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
5. Organizator zastrzega, że nie specjalizuje się w organizacji wyjazdów dla osób niepełnosprawnych lub osób z innymi specjalnymi potrzebami, lecz ze swojej strony dokłada wszelkich starań, aby zaspokoić wszelkie specjalne wymagania Uczestników. W takim przypadku Organizator zastrzega, że takie wymagania powinny być mu zgłoszone przez Uczestnika przy dokonywaniu rezerwacji. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji lub nieprzyjęcia reklamacji, jeśli nie został poinformowany przed złożeniem rezerwacji o specjalnych potrzebach Uczestnika.
6. Uczestnik może w dowolnej chwili przed dniem rozpoczęcia Imprezy Turystycznej odstąpić od umowy. Zgłoszenie odstąpienia od Umowy wymagane jest w formie dokumentowej. W takim przypadku, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Organizatora opłaty za odstąpienie od umowy o udział, której wysokość stanowi:
   a) 60% zapłaconej kwoty przy rezygnacji do 30 dni przed dniem rozpoczęcia Imprezy Turystycznej,
   b) 75% zapłaconej kwoty przy rezygnacji na 30-14 dni przed dniem rozpoczęcia Imprezy Turystycznej,
   c) 85% zapłaconej kwoty przy rezygnacji na 14-8 dni przed dniem rozpoczęcia Imprezy Turystycznej,
   d) 100% zapłaconej kwoty przy rezygnacji poniżej 8 dni przed dniem rozpoczęcia Imprezy Turystycznej.

§ 12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Uczestników przez Organizatora znajdują się w Polityce prywatności i cookies zamieszczonej na stronie internetowej Serwisu.

§ 13 PRAWA AUTORSKIE

Regulamin oraz wszelkie treści umieszczone w Serwisie, w tym zdjęcia i opisy, stanowią przedmiot praw autorskich w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek ich kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, bądź dokonywanie ich opracowań, w całości lub w części, jakimikolwiek metodami, urządzeniami, technikami, bez pisemnej zgody Organizatora jest zabronione.

§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do każdej zawartej Umowy wystawiana jest faktura VAT lub inny stosowny dokument rozliczeniowy zgodny z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Dokument taki jest dostarczany drogą elektroniczną wraz z Umową na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie zgodę na przesyłanie faktur i innych dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Ewentualne spory wynikłe pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, z tym zastrzeżeniem, że w odniesieniu do Konsumentów spory te będą rozpoznawane przed sądem właściwym według przepisów postępowania cywilnego.
3. Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi będzie interpretowany i nie ogranicza żadnych praw konsumentów do ochrony, które mogą przysługiwać zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami danego kraju.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Regulaminu Organizator powiadomi Uczestników drogą e-mailową w terminie 14 dni. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od powiadomienia. Umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu ich zawarcia.